Ihr Shop hat volle Warenkörbe, aber am Ende bestellen viele Kund:innen doch nicht. Ein Grund dafür sitzt oft ganz am Schluss der Reise: der Checkout. Bei einem klassischen, mehrstufigen Checkout klicken sich Käufer:innen durch vier, fünf oder sogar sechs einzelne Seiten. Adresse eingeben, weiter. Versandart wählen, weiter. Zahlungsart auswählen, weiter. Bestellung prüfen, weiter. Jeder dieser Klicks ist ein Moment, in dem jemand abspringen kann. Weil die Seite lädt, weil plötzlich eine Frage auftaucht oder weil einfach die Geduld ausgeht.
Ein One-Page-Checkout löst genau dieses Problem. Alle wichtigen Informationen, also Kundendaten, Versandart, Zahlungsart und Bestellübersicht, stehen auf einer einzigen Seite. Kund:innen scrollen statt zu klicken, sehen ihren Fortschritt auf einen Blick und haben jederzeit die komplette Bestellung im Überblick. Für Shopware 6 gibt es dafür fertige Lösungen. Aber auch einige Stolperfallen, die den erhofften Umsatzschub schnell wieder zunichtemachen.
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, warum jeder einzelne Checkout-Schritt Umsatz kostet, was ein One-Page-Checkout technisch bedeutet, welche Conversion-Zahlen Studien dazu liefern, wie Sie ihn in Shopware 6 umsetzen und welche Fehler Sie beim Umbau unbedingt vermeiden sollten.
Warum jeder Klick im Checkout Umsatz kostet
Stellen Sie sich vor, Sie stehen an der Kasse im Supermarkt. Die Kassiererin sagt: "Bitte gehen Sie erst zu Schalter 1 für Ihre Adresse, dann zu Schalter 2 für die Versandart, dann zu Schalter 3 für die Zahlung." Die meisten Menschen würden den Einkaufswagen stehen lassen. Genau das passiert online, nur unsichtbarer. Jede neue Seite im Checkout ist ein neuer Schalter, an dem Kund:innen aussteigen können.
Das liegt an mehreren Faktoren gleichzeitig. Erstens: Ladezeiten. Jeder Seitenwechsel bedeutet eine neue Anfrage an den Server, neues Rendering, neues Warten. Auf dem Smartphone mit mobilem Netz summiert sich das schnell zu mehreren Sekunden Wartezeit, nur um von Schritt 2 zu Schritt 3 zu gelangen. In dieser Zeit passiert im Kopf der Kund:innen viel: Zweifel kommen auf, eine Ablenkung durch eine Nachricht auf dem Handy reicht schon, und der Kauf ist vergessen.
Zweitens: Unsicherheit. Ohne klaren Überblick fragen sich Käufer:innen unbewusst "Wie viele Schritte kommen jetzt noch?" Diese Unsicherheit ist Stress, und Stress führt zu Abbrüchen. Menschen brechen Prozesse eher ab, wenn sie das Ende nicht abschätzen können, selbst wenn der eigentliche Aufwand gering wäre.
Drittens: jede zusätzliche Seite ist eine zusätzliche Gelegenheit für Fehler oder Rückfragen. Ein falsch ausgefülltes Feld auf Seite 2 zwingt zurück zu Seite 1. Ein Session-Timeout zwischen zwei Seiten kann den gesamten Warenkorb löschen. Kaufabbrüche im Checkout gehören ohnehin zu den größten Umsatzbremsen im E-Commerce, und ein mehrstufiger Prozess verstärkt fast jede einzelne Abbruchursache: von versteckten Kosten über Pflichtfelder bis zur fehlenden Zahlungsart.
Die gute Nachricht: Diese Reibung ist kein Naturgesetz. Sie entsteht durch die Struktur des Checkouts, und genau diese Struktur lässt sich ändern.
Was ist ein One-Page-Checkout genau?
Ein One-Page-Checkout zeigt alle relevanten Schritte auf einer einzigen Seite an, statt sie auf mehrere Unterseiten zu verteilen. Kundendaten und Adresse, Versandart, Zahlungsart und die finale Bestellübersicht erscheinen untereinander oder in klar abgegrenzten Abschnitten auf derselben URL. Statt zu klicken und zu warten, scrollen Kund:innen einfach weiter nach unten.
Wichtig zu verstehen: Ein One-Page-Checkout heißt nicht, dass plötzlich alles gleichzeitig passiert oder chaotisch durcheinander liegt. Die Logik läuft intern meist immer noch nacheinander ab, genau wie beim mehrstufigen Prozess. Erst wird die Adresse geprüft, dann öffnet sich der Bereich für die Versandart, danach die Zahlungsart, zum Schluss die Bestellübersicht. Der Unterschied liegt darin, dass zwischen diesen Schritten kein Seitenwechsel und keine neue Ladezeit liegt. Abschnitte klappen per JavaScript auf oder zu, Felder werden per Ajax nachgeladen, aber die Kund:innen bleiben auf derselben Seite.
Der Unterschied zum klassischen Multi-Step-Checkout liegt also weniger in der Reihenfolge der Datenerfassung als im technischen Erlebnis. Bei Multi-Step wandert man von `/checkout/adresse` zu `/checkout/versand` zu `/checkout/zahlung`, jede mit eigenem Request. Beim One-Page-Checkout bleibt die URL meist gleich, und der Fortschritt ist visuell direkt sichtbar: Kund:innen sehen von Anfang an, wie viel noch fehlt, weil sie den gesamten Prozess vor sich haben, statt Seite für Seite neu zu erraten.
Für Shop-Betreiber:innen bedeutet das: Ein One-Page-Checkout ist in erster Linie eine Frage der Präsentation und der technischen Umsetzung, nicht eine komplette Neuerfindung des Bestellprozesses. Die gleichen Daten werden erfasst, nur in einem angenehmeren, schnelleren Rahmen. Genau das macht die Umstellung für viele Shopware-Shops so attraktiv: Der inhaltliche Umbau bleibt überschaubar, die Wirkung auf die Conversion kann trotzdem deutlich sein.
Ein hilfreiches Bild dafür ist ein Fortschrittsbalken am oberen Rand der Seite. Auch wenn alles auf einer Seite steht, orientieren sich Kund:innen gerne an so einem Balken, der zeigt: Adresse erledigt, Versand erledigt, jetzt kommt die Zahlung. Diese visuelle Orientierung nimmt einen Teil der Unsicherheit, die sonst durch Seitenwechsel entstehen würde, und überträgt sie einfach in ein anderes, schnelleres Format.
Das bringt ein One-Page-Checkout wirklich (Zahlen und Studien)
Zahlen sprechen hier eine deutliche Sprache. In Tests zeigten One-Page-Checkouts Conversion-Verbesserungen von bis zu 21 Prozent gegenüber einem dreistufigen Checkout-Prozess. Eine andere Fallstudie dokumentierte ein Conversion-Plus von 13 Prozent, nachdem ein Onlineshop von einem mehrseitigen auf einen einseitigen Checkout umgestellt hatte. Beide Werte zeigen dieselbe Richtung: Weniger Reibung im Bestellprozess führt zu mehr abgeschlossenen Käufen.
Warum funktioniert das so zuverlässig? Weil jeder eingesparte Klick, jede eingesparte Ladezeit und jeder Moment weniger Unsicherheit direkt die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass jemand die Bestellung abschließt statt abzuspringen. Der Checkout ist der Moment mit der höchsten Kaufabsicht im gesamten Shop, hier will jemand bereits kaufen. Reibung an dieser Stelle ist deshalb besonders teuer, denn hier verlieren Sie Kund:innen, die eigentlich schon "Ja" gesagt haben.
Trotzdem gilt: Diese Prozentzahlen sind Orientierungswerte, keine Garantie. Wie stark ein One-Page-Checkout Ihre Conversion tatsächlich verbessert, hängt von Ihrer Zielgruppe, Ihrem Produktsortiment und Ihrer bisherigen Checkout-Qualität ab. Ein Shop mit ohnehin schlankem Zwei-Schritt-Checkout wird weniger gewinnen als einer mit fünf Schritten und unnötigen Pflichtfeldern. Deshalb sollten Sie Änderungen am Checkout nicht blind übernehmen, sondern messen. Mit A/B-Testing im Onlineshop können Sie die alte und die neue Checkout-Variante parallel gegeneinander testen und mit echten Daten belegen, welche für Ihren Shop tatsächlich mehr Bestellungen bringt.
One-Page-Checkout in Shopware 6 einrichten
Für Shopware 6 gibt es grundsätzlich zwei Wege zu einem One-Page-Checkout: spezialisierte Plugins aus dem Shopware Store oder eine individuelle Anpassung des Storefront-Themes. Beide haben ihre Berechtigung, je nachdem, wie tief die Änderung gehen soll.
Plugin-Lösung wählen. Für die meisten Shops ist ein fertiges Plugin der schnellere und günstigere Weg. Es bringt die One-Page-Logik direkt mit, lässt sich in Wochen statt Monaten einrichten und wird von den Anbietern mit Shopware-Updates aktuell gehalten. Prüfen Sie vor der Auswahl, ob das Plugin mit Ihren aktiven Zahlungsarten-Plugins, Ihrem Theme und eventuellen individuellen Checkout-Anpassungen kompatibel ist.
Individuelle Theme-Anpassung. Wer sehr spezifische Anforderungen hat, zum Beispiel ein komplett eigenes Checkout-Layout oder ungewöhnliche Bezahlprozesse, kommt oft nicht um eine individuelle Entwicklung herum. Das kostet mehr Zeit und Budget, gibt Ihnen dafür aber volle Kontrolle über jedes Detail.
Mobile Darstellung zuerst denken. Ein Großteil der Shopware-Bestellungen kommt heute vom Smartphone. Ein One-Page-Checkout mit sehr langer Scroll-Strecke kann auf kleinen Bildschirmen genauso frustrieren wie ein Multi-Step-Prozess, wenn er nicht sauber strukturiert ist. Klare Abschnitts-Überschriften und ein sichtbarer Fortschrittsbalken helfen auch auf einer einzigen Seite.
Ladezeit trotzdem im Blick behalten. Nur weil es keine Seitenwechsel mehr gibt, heißt das nicht, dass Performance egal wird. Ein One-Page-Checkout lädt oft mehr JavaScript und mehr Formularlogik gleichzeitig. Testen Sie die Ladezeit der Checkout-Seite genauso sorgfältig wie vorher die einzelnen Schritte.
Zahlungsarten weiterhin klar anzeigen. Auch auf einer einzigen Seite müssen alle verfügbaren Zahlungsarten mit Logo und kurzer Erklärung sichtbar bleiben. Wie Sie das in Shopware sauber konfigurieren, lesen Sie in unserem Beitrag Zahlungsarten in Shopware einrichten.
Gastbestellung ermöglichen. Ein Zwang zur Kontoerstellung ist einer der häufigsten Abbruchgründe überhaupt. Stellen Sie sicher, dass Ihr One-Page-Checkout eine Bestellung ohne Kundenkonto zulässt.
Vor dem Go-Live gründlich testen. Testen Sie den kompletten Ablauf mit echten Testbestellungen, auf Desktop und Mobilgerät, mit mehreren Zahlungsarten und mit absichtlich fehlerhaften Eingaben. Ein Checkout, der bei falscher Postleitzahl abstürzt, kostet mehr Umsatz als der beste Multi-Step-Prozess je gekostet hat.
Planen Sie außerdem eine kurze Übergangsphase nach dem Go-Live ein. In den ersten Tagen lohnt sich ein täglicher Blick auf die Abbruchrate direkt im Checkout, um schnell zu erkennen, ob eine bestimmte Zahlungsart oder ein bestimmtes Feld unerwartet häufig zu Problemen führt. Kleine Nachjustierungen in der ersten Woche sind normal und gehören zu jeder Checkout-Umstellung dazu, unabhängig davon, wie gründlich vorher getestet wurde.
Diese Fehler sollten Sie beim Checkout-Umbau vermeiden
Ein One-Page-Checkout ist kein Selbstläufer. Wird er falsch umgesetzt, verpufft der Effekt oder kehrt sich sogar ins Gegenteil um. Diese Fehler sehen wir in der Praxis am häufigsten.
Zu viele Pflichtfelder. Nur weil alles auf einer Seite Platz hat, heißt das nicht, dass Sie jetzt mehr Daten abfragen sollten. Jedes zusätzliche Pflichtfeld ist eine zusätzliche Hürde, egal ob auf einer oder auf fünf Seiten. Fragen Sie nur, was für Versand und Zahlung wirklich nötig ist.
Versteckte Versandkosten. Wenn die tatsächlichen Kosten erst ganz am Ende der Seite auftauchen, fühlt sich das wie eine böse Überraschung an, komplett unabhängig davon, ob der Weg dorthin ein Klick oder ein Scroll war. Zeigen Sie Versandkosten so früh wie möglich, am besten schon im Warenkorb.
Kein Gastcheckout. Dieser Fehler taucht so oft auf, dass er eine eigene Erwähnung verdient. Ein Zwang zur Registrierung vor dem Kauf schreckt viele Käufer:innen ab, die einfach nur schnell bestellen wollen. Bieten Sie die Kontoerstellung optional nach dem Kauf an, nicht als Voraussetzung davor.
Fehlende Vertrauenssignale während der Zahlung. Gerade im Moment der Zahlungseingabe wollen Kund:innen Sicherheit spüren. Fehlen Gütesiegel, sichere Zahlungslogos oder ein Hinweis auf verschlüsselte Übertragung, steigt die Abbruchrate genau an dieser sensiblen Stelle. Wie Sie Vertrauenssignale wirkungsvoll platzieren, erklären wir im Beitrag Gütesiegel im Onlineshop.
Wer diese vier Punkte beachtet, holt aus dem technischen Umbau auch tatsächlich die Conversion-Gewinne heraus, die ein One-Page-Checkout verspricht. Ein letzter Fehler betrifft die Kommunikation nach dem Kauf: Auch die Bestellbestätigung sollte klar und schnell erscheinen, mit einer nachvollziehbaren Übersicht über Lieferzeit und nächste Schritte. Ein sauberer Checkout endet nicht mit dem Klick auf „Kostenpflichtig bestellen", sondern erst mit einer Bestätigung, die keine neuen Fragen aufwirft.
Checkout-Optimierung
Lassen Sie Ihren Checkout auf Kaufabbrüche prüfen
Wir analysieren Ihren aktuellen Shopware-Checkout Schritt für Schritt und zeigen Ihnen, wo genau Kund:innen abspringen. Daraus entsteht ein klarer Fahrplan für Ihren One-Page-Checkout.
Checkout-Analyse anfragenHäufige Fragen zum One-Page-Checkout
Ist ein One-Page-Checkout für jeden Shopware-Shop sinnvoll?
Für die meisten Shops lohnt sich der Umbau, besonders wenn der aktuelle Checkout mehr als drei Schritte hat oder viele mobile Bestellungen abbrechen. Bei sehr komplexen B2B-Prozessen mit vielen Sonderfällen, etwa individuellen Rechnungsadressen pro Abteilung, kann ein strukturierter Multi-Step-Prozess in Einzelfällen weiterhin sinnvoll sein. Prüfen Sie im Zweifel mit einem Test, welche Variante für Ihre konkrete Zielgruppe besser funktioniert.
Brauche ich ein Plugin für einen One-Page-Checkout in Shopware?
Nicht zwingend, aber in der Praxis ist ein Plugin für die meisten Shops der schnellere und günstigere Weg. Es bringt die nötige Logik bereits mit und wird vom Anbieter bei Shopware-Updates aktuell gehalten. Nur bei sehr speziellen Anforderungen, die kein Plugin abdeckt, lohnt sich eine individuelle Theme-Entwicklung.
Wie viel Umsatzsteigerung kann ich realistisch erwarten?
Studien und Tests zeigen Bandbreiten von rund 13 bis 21 Prozent mehr Conversion gegenüber einem dreistufigen Checkout. Das ist aber ein Richtwert, kein Versprechen. Ihr tatsächliches Ergebnis hängt vom Zustand Ihres bisherigen Checkouts, Ihrer Zielgruppe und Ihrem Sortiment ab. Messen Sie deshalb den Effekt in Ihrem eigenen Shop, statt sich allein auf externe Zahlen zu verlassen.
Sollte ich eine Gastbestellung anbieten?
Ja, unbedingt. Ein Zwang zur Kontoerstellung vor dem Kauf gehört zu den häufigsten Gründen für Kaufabbrüche im Checkout. Bieten Sie die Möglichkeit, ein Konto nach dem Kauf freiwillig anzulegen, statt es zur Voraussetzung zu machen.
Wie teste ich, ob der neue Checkout besser funktioniert?
Am zuverlässigsten mit einem A/B-Test, bei dem ein Teil Ihrer Besucher:innen den alten und ein Teil den neuen Checkout sieht. So sehen Sie anhand echter Bestelldaten, welche Variante mehr Abschlüsse bringt, statt sich auf Bauchgefühl zu verlassen. Ergänzend lohnt sich ein Blick auf Absprungraten je Checkout-Abschnitt, um konkrete Schwachstellen zu identifizieren.
Bereit für mehr Bestellungen
Holen Sie sich einen Checkout, der wirklich konvertiert
Wir setzen One-Page-Checkouts für Shopware 6 technisch sauber um, von der Plugin-Auswahl bis zur individuellen Anpassung. Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Gespräch über Ihren aktuellen Checkout sprechen.
Jetzt Kontakt aufnehmen